Privacy en persoonsgegevens

1. Wie is verantwoordelijk?

CANNABIDIOL V.O.F., handelend als Cannabidiol Company, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vestigingsadres: Industrieweg Zuid 22-B, 3958 VX Amerongen
Postadres: Postbus 59, 3958 ZV Amerongen
KvK: 30115952
Contact: WhatsApp support

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen we onder meer naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalstatus, correspondentie, retourinformatie, IP-adres en technische gegevens over websitegebruik verwerken.

Stuur geen medische dossiers of andere bijzondere persoonsgegevens. Wanneer je uit eigen beweging informatie over de gezondheid van een dier deelt, gebruiken we die uitsluitend om je vraag te begrijpen en adviseren we bij medische vragen contact op te nemen met een dierenarts.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om een bestelling te verwerken, betalen mogelijk te maken en producten te bezorgen.
• Om een shopaccount, bestelupdates, Track & Trace-informatie en bestelgeschiedenis beschikbaar te maken.
• Om vragen, klachten, retouren en garantiegevallen af te handelen.
• Om de website en webshop veilig en technisch goed te laten werken.
• Om fraude en misbruik te voorkomen en onze rechten te beschermen.
• Om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.

We versturen geen nieuwsbrieven en gebruiken een shopaccount niet voor marketingmail.

4. Grondslagen

We verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en fraudepreventie, of op basis van toestemming. Toestemming kan worden ingetrokken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet. Voor de uitvoering van onze diensten kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die de webshop, hosting, betalingen, e-mail, administratie of pakketbezorging verzorgen. Zij ontvangen alleen gegevens die voor hun taak nodig zijn. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer de wet of een bevoegde autoriteit dat vereist.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken we de passende waarborgen die volgens de privacywetgeving beschikbaar zijn. De specifieke dienstverleners en instellingen moeten bij ingebruikname van de definitieve webshop technisch worden gecontroleerd.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratie en factuurgegevens worden bewaard zolang fiscale wetgeving dat vereist. Correspondentie, account- en bestelgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij een geschil, garantie, veiligheidsbelang of wettelijke bewaarplicht een langere termijn noodzakelijk maakt.

8. Cookies en technische gegevens

De website en webshop kunnen functionele cookies gebruiken voor bijvoorbeeld een winkelmand, sessie of beveiliging. Beperkt analytische of andere cookies worden alleen gebruikt volgens de daarvoor geldende regels. Voor niet-noodzakelijke trackingcookies is voorafgaande toestemming vereist. Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, moet bij de definitieve technische inrichting worden gecontroleerd.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Geen enkele digitale overdracht of opslag is volledig zonder risico.

10. Jouw privacyrechten

Je kunt, voor zover van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking. Ook kun je toestemming intrekken. Stuur je verzoek via WhatsApp support. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen je identiteit op passende wijze te bevestigen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Websites van derden

Dit privacybeleid geldt niet voor externe websites waarnaar we linken. Lees daar het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

12. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat op deze pagina.

Laatst inhoudelijk bijgewerkt: 25 september 2026.